Avtomobil dileri "AutoCity": müştəri rəyləri, salonların ünvanları

2024 Müəllif: Erin Ralphs | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2024-02-19 12:15

Ən mübahisəli avtosalonlardan biri olan Autocity getdikcə daha çox populyarlıq qazanır. Rəylərdə alıcılar tez-tez qeyd edirlər ki, burada xidmət keyfiyyəti ən yüksək səviyyədədir, lakin nəqliyyat vasitələrinin bəzən qüsurları olur. Şəbəkə administrasiyası müştərilərin rəyləri ilə fəal işləyir, bunun sayəsində onların sayı ölkə üzrə filiallarda durmadan artır.

"AutoCity" salonlar şəbəkəsi nədir?

Bu salonlara aid mağazalarda rus və xarici avtomobilləri endirimli qiymətlərlə ala bilərsiniz. Satışqabağı hazırlıq və avtomobillərin keyfiyyətinə xüsusi diqqət yetirilməsi Autocity-nin səciyyəvi cəhətləridir. Rəylərdə müştərilər tez-tez bunun arzuolunmaz olduğunu bildirirlər, buna görə də rəhbərlik bu parametrləri yaxşılaşdırmaq üçün fəal işləyir. Burada işə cəlb olunan kadrlara ciddi tələblər qoyulur: standart xoşməramlılıq və mehribanlıqla yanaşı, müəssisənin işçiləriavtomobillər və onların düzülüşü haqqında yüksək səviyyədə biliyə sahib olun.

Müştəri köhnə avtomobilini gətirərək buradakı avtosalonlara sata bildiyi zaman "mübadilə" xidməti burada xüsusilə populyardır. Şirkət avtomobilləri ən qısa müddətdə nisbətən ucuz qiymətə almasına baxmayaraq, bunun müqabilində müştərilərə əldə etdiyi məbləği yeni nəqliyyat vasitəsinin alınmasına yatırmağı təklif edir ki, bu da çox rahat və xeyli vaxta qənaət edir. İşlənmiş avtomobilləri təkrar satan və çox məşhur olan ayrı mərkəzlər var.

Maşın sahibləri bura niyə gəlirlər?

Aşağı qiymətlər AutoCity-nin populyarlığının əsas səbəblərindən biridir. Rəylərdə sürücülər qeyd edirlər ki, burada hansısa qüsuru olan işlənmiş avtomobil alsalar belə, bu, çox pul xərcləmədən ən qısa zamanda düzəldilə bilər. Bundan əlavə, sürücünün burada endirimli qiymətlərlə ehtiyat hissələrini almaq imkanı var ki, bu da avtomobil bazarlarında dolaşmağı sevməyənlər üçün çox əlverişlidir.

İstəyən avtomobil sürücüsü “test drive” xidmətindən istifadə edib mərkəzin mütəxəssisi ilə birlikdə bəyəndiyi avtomobilə minə bilər. Mərkəz hətta əvvəlcədən səyahət bron etmək imkanı da təklif edir ki, bu da öz vaxtına qənaət etməyə alışmış şəxslər üçün çox əlverişlidir. Avtomobillərin təkrar emalı üzrə dövlət proqramının fəaliyyət göstərməsi sürücülərin Autocity avtosalonuna üstünlük verməsinin başqa bir səbəbidir. Rəylərdə, burada yenisini əldə edə biləcəyinizi göstərirlər.köhnəsini əvəz etmək üçün avtomobil, lakin bunun üçün bir sıra sənədləri tərtib etməli və menecerə təqdim etməli olacaqsınız.

Şəbəkənin kifayət qədər çoxlu sayda mağazası olduğundan, avtomobil sürmək istəyən hər kəsə avtomobil krediti verən maliyyə tərəfdaşları da var. Menecerlərin köməyi ilə siz kredit təşkilatlarının bütün mövcud təkliflərinə baxaraq ən sərfəli şərtləri seçə bilərsiniz. Burada yeganə çatışmazlıq bankın nəqliyyat vasitəsinin alınması üçün kredit verməkdən imtina etdiyi halda istehlak krediti ala bilməməkdir.

Salondan əlavə xidmətlər

Bununla paralel olaraq bu şəbəkənin salonlarının öz müştərilərinə təklif etdiyi bir sıra imkanlar mövcuddur. İlk növbədə, söhbət bütün zəruri tələblərə uyğun olaraq həyata keçirilən KASKO və OSAGO-nun qeydiyyatından gedir. Buradakı xidmətin digər mübahisəsiz üstünlüyü, qurumun özünə gəlmədən avtomobili yol polisində qeydiyyatdan keçirmək imkanıdır. Rəylərə görə, AutoCity sənədləri bir neçə iş günü ərzində müstəqil şəkildə yoxlamaya təqdim edir və bu halda sürücülərin heç nədən narahat olması lazım deyil.

Mərkəzlərdə avtomobilin diaqnostikası və təmiri üçün emalatxanalar da var. Bu xidmət stansiyaları arasındakı əsas fərq ondan ibarətdir ki, ustalar sürücüyə bu və ya digər nasazlığın nə ilə nəticələndiyini vicdanla və açıq şəkildə izah edir və bəzi hallarda nasazlıq aradan qaldırılana qədər avtomobildə hardasa sürməyi belə tövsiyə etmirlər. Bundan əlavə, köməyi ilə müəyyən təmir üçün vaxtaşırı endirimlər varbu, avtomobilinizin təmir xərclərini əhəmiyyətli dərəcədə azalda bilər.

Paytaxt salonları

Moskvada şəbəkənin ən məşhur salonlarından biri Avtocity-Kaşirkadır. Rəylərdə alıcılar qeyd edirlər ki, burada həmişə avtomobillərin geniş seçimi təqdim olunur və onları dərhal Moskva Dairəvi Yolunda və ya Kaşirskoye şossesində sınamaq imkanı da var. Avtomobil sürücülərinin uzaqda yerləşməsi heç də qorxutmur, keyfiyyətli xidmətlər almaq və yaxşı bir avtomobil almaq üçün Moskva Dairəvi Yolundan kənara çıxmağa hazırdırlar. Mərkəzin özü Moskva Dairəvi Yolunun 23-cü kilometri, 1 nömrəli ünvanda yerləşir və hər gün səhər saat 9-dan axşam 22-dək açıqdır.

Bu qədər uzağa getmək istəmirsinizsə, Moskvadakı digər Autocity mərkəzlərini nəzərdən keçirə bilərsiniz. Rəylərdə sürücülər qeyd edirlər ki, yerləşmə baxımından Leninqradski Prospekti, 37/6-da yerləşəndən istifadə etmək ən əlverişlidir. Müştərilər həmçinin qeyd edirlər ki, məhz burada siz avtomobili 7-10 gün ərzində “mübadilə” yolu ilə sata bilərsiniz ki, bu da internet resursları və forumlar vasitəsilə satışdan qat-qat sürətlidir.

Sibirdə xidmətlərdən istifadə edə bilərəmmi?

Avtosalon şəbəkəsi Rusiyada öz iştirakını tədricən artırır, 2018-ci ilin may ayında Novosibirskdə ilk “Avtositi” açıldı, rəylərdə yerli sakinlər bu barədə əsasən müsbət danışırlar. 49 yaşlı Volochaevskaya üzərindəki nəhəng mərkəz 1400 kvadratmetr sahədə ucaldılıb. m, o, təxminən 100 avtomobil modelini ehtiva edir, halbuki çeşid tez-tez yenilənir - bəzi avtomobillər görünən kimi salondan yox olur.

Yerli avtomobil təmiri mərkəzinə də böyük tələbat var, rəylərə görə, Novosibirskdəki Avtocity avtomobil sürücüləri üçün ən əlverişli yerlərdən birinə çevrilməyi bacarıb. Burada siz öz avtomobilinizi tez bir zamanda qaydaya sala, yuya, həmçinin şəhər və rayonda nəqliyyatın vəziyyəti haqqında aktual məlumat ala bilərsiniz. Həmçinin, burada sürücü, istəsə, avtomobil icarəyə götürə bilər, ona əlavə ödəniş imkanı ilə uzun müddətə nəqliyyat vasitəsi icarəyə götürmək də təklif olunacaq.

Novosibirsk mərkəzi hər gün səhər saat 8-dən axşam 8-ə qədər açıqdır, bəzən avtoservis ustaları ziyarətçilərin çox olması səbəbindən hətta gecikməyə məcbur olurlar. Təcrübəli sürücülər növbələrdə vaxt itirməmək və öz sinir sistemini saxlamaq üçün əvvəlcədən - səfərdən iki və ya üç gün əvvəl orada qeydiyyatdan keçməyi məsləhət görürlər. Maraqlandığınız vaxt üçün görüş olmadıqda, ustalar başqa salonun xidmətlərindən istifadə etməyi təklif edə bilər, lakin orada siz də qeyd prosedurundan keçməli olacaqsınız.

Ölkənin şimalında keyfiyyətli xidmət almaq mümkündürmü?

Bir müddət əvvəl Kareliyanın paytaxtında şəbəkənin yeni filialı açıldı, onlar hələ də salona baxırlar və tələsik nəticələr vermirlər, bir neçə rəy belə deyir. Petrozavodskdakı Autocity yerli iqlim şəraitini nəzərə alaraq digər şəhərlərdəki filiallara bənzər xidmətlər təklif edir. Yerli avtosalonların ayrıca üstünlüyü ondan ibarətdir ki, menecerlər hətta ondan kənarda da müştərilərlə işləməyə hazırdırlar. Hətta alıcını vağzalda qarşılayıb mərkəzə aparmaq olarbəyəndiyiniz avtomobildə.

Orta səviyyəli avtomobillər və aşağı büdcəli modellər yerli avtomobil mərkəzinin əsas komponentidir ki, bu da regionda əmək haqqının nisbətən aşağı olması ilə bağlıdır. Salon st. Lososinskaya, 14, bina 12 və hər gün səhər 9-dan axşam 8-ə qədər açıqdır. Müştərilər qeyd edirlər ki, mərkəzin menecerləri yüksək keyfiyyətli xidmət göstərməyə çalışır, hər bir avtomobil haqqında ətraflı danışır və ən uyğun avtomobilin seçilməsinə köməklik göstərir.

Xidmətlərdən harada narazısınız?

Voronej AvtoCity mütəxəssislərinin işi haqqında ən mənfi rəylərin göründüyü şəhərlərdən biridir. Təmir rəylərində müştərilər ustaların sadəcə işləmək istəmədiklərini və buna görə də tez-tez vaxt və pul çəkdiklərini yazır. Bəzi salon qonaqları iddia edirlər ki, təmir mütəxəssisləri avtomobili emalatxanaya ödəməli olan tamamilə lazımsız iş üçün qoymaq üçün əlavə problemlərlə də qarşılaşırlar. Bir qayda olaraq, mərkəzin administrasiyası bu cür rəylərin görünüşünə həssas yanaşır və onları dərhal tabeliyində olanlarla birlikdə işlətməyə çalışır.

İnzibati heyət və salon menecerlərinə gəlincə, onlar müştərilərə keyfiyyətli avtomobil almağa kömək etmək üçün əllərindən gələni edirlər. Ancaq hətta bəzən problemi həll edə bilmirlər, xüsusən də Trade-in proqramı çərçivəsində bir avtomobilin qiymətləndirilməsinə gəldikdə, burada tez-tez qiymətləndiricilərlə mübahisələr yaranır, onların fikrincə.müştərilər avtomobilin real dəyərini əhəmiyyətli dərəcədə aşağı qiymətləndirirlər.

Salon Patriot prospekti, 47 ünvanında yerləşir, burada Fiat avtomobilləri almaq istəyənlər tez-tez ora gedirlər, çünki Avtocity istehsalçının bu regionda distribyutorudur. Bu markanın avtomobilləri üçün aksiyalar daim burada keçirilir, xüsusən də siz onları xüsusi qiymətlərlə, lizinq proqramından istifadə etməklə, həmçinin kreditlə əldə edə bilərsiniz. Əlverişli qiymət siyasəti, alıcıların fikrincə, burada tez-tez xidmətdəki bütün çatışmazlıqları işıqlandırır.

Müştərilər nə deyir?

Ümumilikdə "Autocity" avtosalonlar şəbəkəsindən danışsaq, buraya müraciət edən nəqliyyat vasitələri sahiblərinin rəyləri əsasən müsbətdir. Müştərilər kadr menecerləri və inzibatçıların yüksək keyfiyyətindən razıdırlar. Çoxlu sayda funksionallıq da alıcıların diqqətini cəlb edir, onlar nəinki avtomobil almaq, hətta onu təmir etmək, yumaq və hətta yenidən qeydiyyatdan keçirmək imkanına malikdirlər. Bir qayda olaraq, avtomobil almaq üçün kredit əldə edərkən bəzi çətinliklər yaranır, lakin avtosalon işçilərinin köməyi ilə tez bir zamanda həll olunur. Qiymətlərə gəlincə, onlar müxtəlif gəlir səviyyələri olan ruslar üçün məqbuldur, buna görə də burada satılan avtomobillərin sayı durmadan artır.

Mənfi cavablar həmçinin insan səhvləri və fors-major hallar səbəbindən baş verir. Autocity-də mənfi müştəri rəyləri dərhal diqqəti cəlb edirsalon rəhbərliyi və bəzən daha yüksək səviyyəyə. Müəssisənin rəhbərliyi vaxtında aparılan analitikanın köməyi ilə öz işçilərinin səhvlərini vaxtında düzəltməyə və işinin keyfiyyətini yüksəltməyə nail olur.

Bura işə getməliyəm?

Özünə hörmət edən lider çox gözəl bilir ki, onun müəssisəsinin uğurunun açarı orada çalışan işçilərin məmnunluğudur. "Avtositi"nin qaydası və rəhbərliyi istisna deyil. Burada çalışan işçilərin rəyləri şirkətin gələcək inkişafı üçün müəyyən zəmin yaradır. Müsbət tərəfi, ekspertlər ağ əmək haqqının mövcudluğunu, işçilərin avtomobillərinin təmirində endirimlərin, öz korporativ nəqliyyat vasitələrinin mövcudluğunu, həmçinin sənayedə uğur qazana biləcəyiniz böyük təcrübə əldə etmək imkanını qeyd edirlər.

İşçilər qeyd edirlər ki, salonlar və satış məntəqələri adətən kifayət qədər pozitiv komanda toplayır, onlarla işləmək asan və xoşdur. Qarşılıqlı yardım və yaxşı münasibət bir çoxlarına yüksək nəticələr əldə etməyə və salonda iddialı müştərilər göründükdə yaranan çətin vəziyyətlərdən çıxmağa kömək edir. Salon mütəxəssisləri onu da qeyd edirlər ki, onlara çox rahat iş şəraiti təklif olunur, buna başqa şirkətlərdə heç də həmişə rast gəlinmir.

Çox vaxt mütəxəssislər öz bilavasitə rəhbərləri haqqında mənfi danışırlar, onların fikrincə, onlar həmişə tabeçiliyində olanların imkanlarını adekvat qiymətləndirə bilmirlər və həddindən artıq tələb edirlər. Narazılığın səbəbləri arasında da varhəddindən artıq sərt cərimələr sistemi, iş qrafiklərinə tez-tez əməl edilməməsi, eləcə də yüksək planları yerinə yetirməməsi səbəbindən ştatda işçilərin daimi dəyişməsi var.

Bürokratiya və böyük miqdarda sənədlərin doldurulmasına ehtiyac AutoCity salonlarında işləməyin başqa bir çatışmazlığıdır. Rəylərdə işçilər qeyd edirlər ki, bəzən müştəri ilə işləməkdən daha çox vaxt tələb olunur. Həm də mütəxəssislər üçün həmişə şəffaf olmayan bonuslar sistemi, eyni dərəcədə işləyən menecerlər tamamilə fərqli məbləğlər aldıqda bir sıra suallar yaranır. Müəssisənin rəhbərliyi hər zaman işçilərinə açıqdır, ona görə də onlar sistemin bütün çatışmazlıqları və yaranan problemləri həll etməyə çalışırlar.

Şəbəkə İnkişafı

“Autocity” öz işinin coğrafiyasını tədricən genişləndirir, Rusiyanın ucqar bölgələrində getdikcə daha çox salon açılır, maksimum müştəri məmnuniyyətinə nail olmaq üçün pulun dəyərinə diqqət yetirilir. Daimi promosyonlar və endirimlər, mövcud proqramlar üçün əlverişli şərtlər və xidmətlərin göstərilməsinə kompleks yanaşma bu şirkətlə digər şirkətlərin oxşar salonları arasında əsas fərqdir.

Aktiv reklam təşviqi ilə birlikdə bütün bu tədbirlər öz bəhrəsini verir - müştərilərin sayı artır və Autocity parkında yer tapmaq həmişə mümkün deyil. Rəylərdə alıcılar bu faktı qeyd edirlər, lakin bu məsələ bütün bölgələrdə həll olunmur. 2019-cu ilə qədər bu şəbəkənin 10-a yaxın salonu açıqdır, yaxın gələcəkdə harada olacaqları haqqında dəqiq məlumatyerli sakinlərin ehtiyaclarını ödəmək üçün yaradılmış yeni filiallar, hələ deyil.